{"id":183,"date":"2026-06-11T04:45:14","date_gmt":"2026-06-11T04:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/cutestyle.live\/returns-exchanges\/"},"modified":"2026-07-29T05:50:29","modified_gmt":"2026-07-29T05:50:29","slug":"reklamacje-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/reklamacje-i-zwroty\/","title":{"rendered":"Reklamacje i zwroty"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n
  1. Nieprawid\u0142owo\u015bci zwi\u0105zane z funkcjonowaniem Sklepu, b\u0105d\u017a wadami Produkt\u00f3w Klient mo\u017ce zg\u0142asza\u0107 pisemnie przy u\u017cyciu formularza kontaktowego b\u0105d\u017a na adres email: kontakt@cutestyle.live lub wys\u0142ane na adres Sklepu: Cute Style Sp. z o.o. <\/span>S\u0142awka 5 lok. 16, 40-833 Katowice, woj. \u015bl\u0105skie<\/span><\/span>. W tre\u015bci reklamacji Klient powinien poda\u0107 swoje imi\u0119 i nazwisko, adres do korespondencji, sw\u00f3j adres email, rodzaj i dat\u0119 wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci zwi\u0105zanej z funkcjonowaniem Sklepu.<\/li>\n
  2. Podstaw\u0105 do dokonania reklamacji Produktu jest przekazanie dokumentu potwierdzaj\u0105cego zakup tj. w szczeg\u00f3lno\u015bci paragonu fiskalnego lub faktury.<\/li>\n
  3. Podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem Klienta, je\u017celi sprzedany Produkt ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105, okre\u015blaj\u0105 powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci dotycz\u0105ce r\u0119kojmi okre\u015blonej w Kodeksie Cywilnym.<\/li>\n
  4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytu\u0142u r\u0119kojmi wy\u0142\u0105cznie za wady fizyczne, kt\u00f3re istnia\u0142y w chwili wydania Produktu Klientowi lub wynik\u0142y z przyczyny tkwi\u0105cej w Produkcie w tej samej chwili.<\/li>\n
  5. Z zastrze\u017ceniem ust. 6 poni\u017cej, Sklep zobowi\u0105zany jest do wydania towaru bez wad. Sprzedawca odpowiada z tytu\u0142u r\u0119kojmi, je\u017celi wada fizyczna zostanie stwierdzona przed up\u0142ywem dw\u00f3ch lat od daty otrzymania Produktu przez Klienta. Na zasadach okre\u015blonych w Kodeksie Cywilnym, Klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obni\u017cenia ceny towaru albo mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy. Odbywa si\u0119 to w dok\u0142adnie takiej kolejno\u015bci jak ww. w punkcie 5. W takim przypadku Klient powinien odes\u0142a\u0107 towar na adres: Cute Style Sp. z o.o. <\/strong>S\u0142awka 5 lok. 16, 40-833 Katowice, woj. \u015bl\u0105skie<\/b><\/span>. Do odsy\u0142anego towaru nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 dow\u00f3d zakupu z opisem wady Produktu.<\/li>\n
  6. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wad\u0119, je\u017celi Klient wiedzia\u0142 o wadzie towaru w chwili zawarcia umowy sprzeda\u017cy ze Sklepem. Opis wady towaru b\u0119dzie ka\u017cdorazowo wskazany w opisie towaru.<\/li>\n
  7. Sprzedawca niezw\u0142ocznie, jednak najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 14 dni od daty otrzymania przesy\u0142ki z reklamowanym Produktem, ustosunkuje si\u0119 do z\u0142o\u017conej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym post\u0119powaniu. Koszty zwi\u0105zane z odes\u0142aniem towaru reklamowanego (w wysoko\u015bci koszt\u00f3w odpowiadaj\u0105cych kosztom wys\u0142ania paczki ekonomicznej), Sprzedawca zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zgodnie z procedur\u0105 opisan\u0105 w dalszej cz\u0119\u015bci Regulaminu. <\/li>\n
  8. Produkty mog\u0105 by\u0107 obj\u0119te gwarancj\u0105 producenta i dystrybutora zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa i tre\u015bci\u0105 postanowie\u0144 gwarancyjnych. Sprzedawca nie udziela gwarancji na zakupione Produkty.<\/li>\n
  9. Z zastrze\u017ceniem okoliczno\u015bci okre\u015blonych w rozdziale \u201ePrawo do odst\u0105pienia od umowy\u201d Klient nie ma prawa zwrotu ani wymiany Produktu wolnego od wad.<\/li>\n
  10. W sprawach niedotycz\u0105cych wad Produkt\u00f3w, Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamacj\u0119 Konsumenta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.<\/li>\n<\/ol>\n

    Prawo do odst\u0105pienia od umowy.<\/h2>\n
      \n
    1. Zgodnie z Ustaw\u0105 z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient b\u0119d\u0105cy Konsumentem, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy Sprzeda\u017cy bez podania przyczyny w ci\u0105gu 14 dni od dnia obj\u0119cia Produktu w posiadanie przez Konsumenta <\/strong>lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik. Do zachowania powy\u017cszego terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cone: za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@cutestyle.live lub wys\u0142ane na adres: Cute Style Sp. z o.o. <\/span>S\u0142awka 5 lok. 16, 40-833 Katowice, woj. \u015bl\u0105skie<\/span><\/span>.<\/li>\n
    2. Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy zawarty jest w za\u0142\u0105czniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dost\u0119pny jest na stronie Sklepu w zak\u0142adce \u201eReklamacje i zwroty\u201d. Konsument nie jest obowi\u0105zany korzysta\u0107 z tre\u015bci udost\u0119pnionego formularza.<\/li>\n
    3. Zwracane Produkty musz\u0105 by\u0107 kompletne. Produkty powinny by\u0107 zwr\u00f3cone w stanie nie zmienionym, tj. Konsument powinien post\u0119powa\u0107 z towarem maj\u0105c na uwadze, konieczno\u015b\u0107 jego ewentualnego, p\u00f3\u017aniejszego zwrotu i ponownej sprzeda\u017cy. Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Uwaga. Nie przyjmujemy zwrot\u00f3w but\u00f3w z zarysowaniami na podeszwie. <\/strong>Zanim nadasz do nas buty, sprawd\u017a stan podeszw. Takie buty, czyli z widocznymi \u015bladami u\u017cytkowania, w tym z zarysowaniami na podeszwach, nie nadaj\u0105 si\u0119 do ponownej sprzeda\u017cy.<\/li>\n
    4. Konsument powinien odes\u0142a\u0107 Produkt na adres: <\/strong>Cute Style Sp. z o.o. <\/span>S\u0142awka 5 lok. 16, 40-833 Katowice, woj. \u015bl\u0105skie<\/span><\/span>.<\/li>\n
    5. Sprzedawca ma prawo do weryfikacji zwrotu w ci\u0105gu 10 dni od jego odebrania.<\/li>\n
    6. Sprzedawca dokonuje zwrotu nale\u017cno\u015bci za zwr\u00f3cony towar w ci\u0105gu 14 (czternastu) dni od daty otrzymania o\u015bwiadczenia Klienta o odst\u0105pieniu od umowy, zgodnie z zasadami opisanymi poni\u017cej.<\/li>\n<\/ol>\n

      Zwrot nale\u017cno\u015bci Klientom.<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Sprzedawca ma prawo do weryfikacji zwrotu w ci\u0105gu 10 dni od jego odebrania<\/strong>. W ci\u0105gu 10 dni roboczych od otrzymania przesy\u0142ki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania, czy nie zosta\u0142 uszkodzony lub zniszczony, czy te\u017c ubrudzony).<\/li>\n
      2. Z zastrze\u017ceniem odpowiednich postanowie\u0144 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zaistnienia okoliczno\u015bci zobowi\u0105zuj\u0105cych Sklep do zwrotu nale\u017cno\u015bci wp\u0142aconych przez Klienta na rzecz Sklepu, zwrot \u015brodk\u00f3w nast\u0105pi niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Klienta o odst\u0105pieniu od umowy. Jednak\u017ce Sklep mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od Klienta do chwili weryfikacji zwrotu, otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n
      3. Je\u017celi Klient dokona\u0142 p\u0142atno\u015bci kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 lub przelewem elektronicznym zwrot nale\u017cno\u015bci nast\u0119puje na kart\u0119 kredytow\u0105 lub rachunek bankowy, z kt\u00f3rego nast\u0105pi\u0142a p\u0142atno\u015b\u0107 (zwrot p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty). Sklep w celu weryfikacji i potwierdzenia mo\u017ce poprosi\u0107 o podanie numeru rachunku bankowego do wykonania zwrotu nale\u017cno\u015bci.<\/li>\n
      4. W przypadku p\u0142atno\u015bci przelewem tradycyjnym, zwrot nale\u017cno\u015bci nast\u0119puje na rachunek bankowy z kt\u00f3rego nast\u0105pi\u0142a p\u0142atno\u015b\u0107.<\/li>\n
      5. Sklep nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za niedokonanie zwrotu nale\u017cno\u015bci lub jego op\u00f3\u017anienie, je\u017celi nast\u0105pi\u0142o to z powodu przekazania przez Klienta b\u0142\u0119dnych danych osobowych (imi\u0119, nazwisko, adres) lub b\u0142\u0119dnego numeru konta lub jego braku w wys\u0142anych dokumentach zwrotu.<\/li>\n<\/ol>\n

        <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Nieprawid\u0142owo\u015bci zwi\u0105zane z funkcjonowaniem Sklepu, b\u0105d\u017a wadami Produkt\u00f3w Klient mo\u017ce zg\u0142asza\u0107 pisemnie przy u\u017cyciu formularza kontaktowego b\u0105d\u017a na adres email: kontakt@cutestyle.live lub wys\u0142ane na adres Sklepu: Cute Style Sp. z o.o. S\u0142awka 5 lok. 16, 40-833 Katowice, woj. \u015bl\u0105skie. W tre\u015bci reklamacji Klient powinien poda\u0107 swoje imi\u0119 i nazwisko, adres do korespondencji, sw\u00f3j adres email, rodzaj i […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-183","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=183"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":875,"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183\/revisions\/875"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cutestyle.live\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}